Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 918apk. Kami faham bahawa data peribadi anda adalah sesuatu yang sensitif dan perlu dijaga dengan sebaik mungkin. Sebab itulah kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengendalian maklumat pengguna.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 918apk melalui laman web rasmi kami di 918apk.win dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat bank, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Storan Data Selamat
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan antarabangsa. Akses kepada data ini dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Kawalan Akses Ketat
Sistem pengesahan dua faktor (2FA) dan kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya pihak yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna dalam sistem dalaman kami.
Tiada Jualan Data
918apk tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Pematuhan PDPA Malaysia
Kami beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai subjek data dihormati dan dilindungi pada setiap masa.
Notifikasi Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah melalui e-mel atau notifik asi dalam akaun.
01 Pengenalan
918apk ialah platform permainan dalam talian yang berkomited untuk melindungi privasi setiap penggunanya. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda mencerminkan komitmen tersebut secara langsung.
Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data kami. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda. Dokumen ini juga menerangkan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 918apk.win, aplikasi mudah alih 918apk, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pengguna di Malaysia dan seluruh rantau ini.
02 Data Peribadi yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran, pematuhan AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi | Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Kuki sesi, pilihan bahasa, status log masuk | Pengalaman pengguna yang lebih lancar dan peribadi |
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama. Semua data yang dikumpul adalah minimum yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan.
03 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform 918apk, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap melalui saluran pembayaran yang disokong.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
- Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang anda langgan, dan maklumat penting tentang platform.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pembangunan produk baharu.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Pengeluaran balik kebenaran ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk pengurusan akaun anda.
04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
918apk tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa. Namun begitu, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan bank rakan kongsi kami untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
- Pembekal perkhidmatan KYC: Data pengenalan diri dikongsi dengan platform pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu untuk memenuhi keperluan pematuhan.
- Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang minima dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform kami.
- Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data jika diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
- Pembekal analitik: Data agregat dan tanpa nama yang tidak dapat mengenal pasti individu mungkin dikongsi dengan pembekal analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan.
05 Keselamatan Data
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada ancaman siber, akses tidak sah, dan kebocoran data. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara platform dan pelayan kami.
- Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) menggunakan algoritma AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan.
- Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
- Pengujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas.
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
- Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugas mereka.
- Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mendayakan 2FA.
06 Kuki & Teknologi Penjejakan
Laman web dan aplikasi 918apk menggunakan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna.
- Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
- Kuki keselamatan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada cubaan akses tidak sah.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki diaktifkan.
07 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika data anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
08 Tempoh Penyimpanan Data
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 918apk.
- Data selepas penutupan akaun: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML dan PDPA.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan cukai.
- Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
- Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonim supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
09 Perubahan kepada Dasar Privasi
918apk berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini bersama tarikh pindaan terkini.
- Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak pengguna secara material, kami akan mengemas kini halaman ini tanpa notis khusus.
- Untuk perubahan yang signifikan yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami.
10 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.
- E-mel: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform kami
- Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 30 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna
Jika anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan aduan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat laporan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan di bidang kuasa anda.
Data Anda Selamat Bersama Kami
Bergabunglah dengan jutaan ahli yang mempercayai 918apk sebagai platform permainan pilihan mereka. Privasi anda kami jaga, pengalaman bermain anda kami utamakan.